Вовзрат

Купленный товар можно вернуть либо обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (044) 222-59-58. Мы проведем экспертизу, на основе которой будет приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на бланке заказа, вы этим подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам.

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов,белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Более детально с перечнем можете ознакомиться зайдя по ссылке: http://zakon4.rada.gov.ua

Процедура возврата товара:

Возврат товаров, доставленных по Киеву.

Вы можете осуществить возврат в сервисном отделе по адресу г. Киев, ул. Куреневская, 21 время работы указано на сайте . Процедура возврата предусматривает наличие паспорта и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара. Также по договоренности возможен возврат или обмен товара в одном из наших мест выдачи товара.


Порядок возврата товара приобретенного на расстоянии по средствам курьерских перевозок.

Для возврата товара необходимо:

Аккуратно упаковать товар в полном комплекте, согласно инструкции к изделию и правил транспортировки изделия. Вложить в посылку копию документов о покупке, письмо подтверждающее возможность возврата.

Отправка товара осуществляется по средствам курьерской службы «НоваяПочта» или "Деливери"

Отправка товара в

г. Киев, Украина

Склад «НоваПочта» №66 или Деливери -12

Получатель Голотко О.А.

Обязательно сохраните товарно-транспортную накладную.

Внимание.

Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом».

Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица. Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка,
  • МФО банка,
  • ФИО получателя,
  • Код получателя (ОКПО банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).


Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).